교보문고 책 교환하는데요. 지난주 목요일에 핸드폰으로 온라인 교보문고에서 책을 주문해서 금요일에 받았는데 책 모서리가 조금씩 다 구겨지고 책바닥은 얼마나 책꽂이에 쓸렸길래 좀 지저분해서 1:1문의로 물어보니 교환을 해준다고 해서 바꾸려고 하는데 꼭 택배기사 올때까지 기다렸다가 받을거 받고 돌러보낼거 택배기사한테 줘야하나요? 아니면 문앞에 두면 알아서 가져가나요? 고객센터에서는 택배기사 오면 돌려보내거나 아님 연락해서 시간 맞춰보라고 하는데
교보문고 책 교환하는데요.
지난주 목요일에 핸드폰으로 온라인 교보문고에서 책을 주문해서 금요일에 받았는데 책 모서리가 조금씩 다 구겨지고 책바닥은 얼마나 책꽂이에 쓸렸길래 좀 지저분해서 1:1문의로 물어보니 교환을 해준다고 해서 바꾸려고 하는데 꼭 택배기사 올때까지 기다렸다가 받을거 받고 돌러보낼거 택배기사한테 줘야하나요? 아니면 문앞에 두면 알아서 가져가나요? 고객센터에서는 택배기사 오면 돌려보내거나 아님 연락해서 시간 맞춰보라고 하는데 어떻게해야하나요?
